CEDA

Consulta inicial

A consulta inicial é o primeiro encontro da família com a equipe da CEDA. Nela, uma profissional da equipe ouve a queixa, analisa a ficha e os documentos enviados e orienta sobre os próximos passos.

Duração
1 hora.
Modalidade
presencial (Av. Ipiranga, 104, 3º andar, conj. 31 – República, São Paulo) ou online, por videochamada.
Quem participa
os responsáveis; a criança pode participar, se a família preferir.
O que levar ou enviar
relatórios escolares, laudos e avaliações anteriores [PREENCHER/AJUSTAR].

O que a consulta inicial não é: ela não é a avaliação diagnóstica e não resulta em laudo. Se houver indicação, a equipe apresenta a proposta de avaliação multidisciplinar, com valores e prazos à parte.

Valor: R$ 400,00 à vista (Pix ou cartão de crédito) ou em 2x sem juros no cartão de crédito.

Inscrição da CEDA no CRP: [PREENCHER].

Política de Cancelamento e Reagendamento — CEDA
  1. Aceite. Esta política é apresentada e aceita antes do pagamento, e uma cópia acompanha o e-mail de confirmação do agendamento.
  2. Direito de arrependimento. Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, a desistência comunicada em até 7 (sete) dias da contratação, antes do horário da consulta, pelos canais do item 13, dá direito à restituição integral do valor pago, ressalvado o disposto no item 8.
  3. Cancelamento e reagendamento com antecedência. Fora da hipótese do item 2, o pedido feito com no mínimo 24 (vinte e quatro) horas de antecedência permite, à escolha do contratante, o reagendamento sem custo ou a restituição integral do valor pago.
  4. Limite de reagendamento. É admitido 1 (um) reagendamento sem custo por consulta. Um novo pedido, feito com a antecedência do item 3, será tratado como cancelamento, com restituição integral.
  5. Cancelamento com menos de 24 horas. Fora da hipótese do item 2, o cancelamento com menos de 24 (vinte e quatro) horas de antecedência dá direito à restituição de 50% (cinquenta por cento) do valor pago. O valor retido remunera o horário reservado, que deixou de ser oferecido a outra família.
  6. Confirmação. A CEDA enviará, com 30 (trinta) horas de antecedência do horário agendado, mensagem para confirmação da consulta. Nos agendamentos feitos com antecedência menor, a confirmação é solicitada no próprio agendamento. A falta de confirmação não cancela a consulta.
  7. Não comparecimento. O não comparecimento sem prévia comunicação de cancelamento, e o atraso superior a 15 (quinze) minutos, não configuram exercício do direito de arrependimento e não dão direito a restituição nem a reagendamento sem novo pagamento, inclusive quando ocorridos dentro do prazo do item 2. O horário fica reservado com exclusividade para o contratante e não pode ser oferecido a outra família.
  8. Cancelamento após a confirmação. Se o contratante confirmar a consulta e cancelá-la com menos de 24 (vinte e quatro) horas de antecedência, ainda que dentro do prazo do item 2, será retido 15% (quinze por cento) do valor pago, em razão da reserva exclusiva do horário confirmado, e restituído o restante. Fora do prazo do item 2, aplica-se o item 5.
  9. Atrasos. A tolerância é de 15 (quinze) minutos, presencial ou online. O tempo de atraso é descontado da duração da consulta.
  10. Situações excepcionais. Em caso de doença do paciente ou força maior comprovados, a CEDA poderá, a seu critério, autorizar o reagendamento sem custo.
  11. Cancelamento pela CEDA. Se a CEDA precisar cancelar ou remarcar a consulta, inclusive por falha técnica de sua responsabilidade na consulta online, o contratante poderá escolher entre o reagendamento sem custo e a restituição integral.
  12. Restituição. A restituição é feita pelo mesmo meio de pagamento, em até 5 (cinco) dias úteis do pedido: por Pix, na conta de origem; no cartão de crédito, por estorno de todas as parcelas, solicitado nesse prazo, que pode levar até 10 (dez) dias úteis para aparecer na fatura ou constar da fatura seguinte, conforme a data de fechamento.
  13. Como pedir. Os pedidos de cancelamento ou reagendamento podem ser feitos pelo link enviado no e-mail de confirmação, disponível até o horário de início da consulta, ou pelo WhatsApp +55 11 97809-9588, em horário comercial. Para a contagem dos prazos, vale o horário de envio do pedido.

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